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呼叫中心

呼叫中心坐席外包、呼叫中心線路接入、呼叫中心系統承建、系統維護;

95呼叫中心分類

(1)按接入號碼分類:95/96號碼;

(2)普通固定電話號碼;




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云通訊實現方式:

電信運營商數字中繼線路+云端+呼叫中心系統

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信息安全管控

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開放平臺

云杰通信可把運營平臺開放給運營商,運營商可以隨時登錄相關平臺查看客戶、業務等相關信息

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開放數據

開放平臺的同時,云杰通信將開放運營數據給相應的客戶,客戶可通過運營平臺查看到詳細的通話清單、通話時長等。


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客戶實名

每一個合作的客戶,云杰通信都會收集企業稅務登記證、營業執照、組織結構代碼證等相關資料,并簽訂對應的商務協議,約束好資源的用途,確保每一個接入的客戶都是正規的

通話話單/錄音

客戶的通話清單及通話內容都是透明的、可追溯的,具體如下:

1、可查詢詳細的話單記錄,比如:被叫、主叫、顯號、發送/呼叫時間、通話狀態、通話結束原因、接通時延、通話時長等;

2、此外,可根據需要對具體通話內容進行錄音,可抽查通話的內容,以更好的保證通話內容的安全性。


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自主開發的云呼叫平臺

自主開發云呼叫中心利用豐富的通信能力,整合接入多渠道多媒體等綜合服務,幫助企業深入挖掘客戶價值。



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成熟的客戶運營體系

鸿彩彩票平台官网擁有過硬的客戶服務質量,及時響應處理客戶的各種咨詢及問題,并給予客戶滿意的答復;



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專業的技術支持能力

擁有豐富的產品及強大的技術研發能力,可根據各行業的需求,個性化定制行業解決方案;



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豐富的運維調度經驗

鸿彩彩票平台官网具備專業的運營與調度能力,實現自動分流、自動監控、自動備份/切換、盲區識別等,可提供7*24小時的通信運營服務。


電信運營商的強力支持

鸿彩彩票平台官网云杰通信與三大運營商——移動、聯通、電信達成良好合作,可以根據客戶需求,運營商提供客戶所需的線路、

鸿彩彩票平台官网語音通道資源,以滿足各行業客戶通信的應用場景需求。


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鸿彩彩票平台官网廣東云杰通信有限公司是一家專業提供企業級呼叫中心系統,擁有10萬家企業用戶,為企業提供一套集云呼叫中心、在線客服軟件、電話呼叫中心軟件、呼叫中心系統為一體的完整的多渠道客戶服務軟件解決方案,歡迎咨詢,可免費試用!